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登入帳號密碼出現重新輸入 |
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發生情況：
在您登入正確的帳號密碼後，卻不斷出現請重新輸入您的帳號密碼
此表示您失去連線， Kara24h K 歌王程式已跟伺服器失去連線
大部分功能可能無法正常運作
解決方法：
請先關閉程式，確認網路連線功能正常後
再重新啟動並登入 K 歌王
連線問題必須多試幾次方可登入
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只聽到音樂聲，歌聲沒有錄進去 |
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就我們初步的推斷可能有以下幾個原因，請先檢查下列的狀態是否都正常：
1. 麥克風沒插好或接觸不良
2. 麥克風未裝電池或沒有電了
3. 電腦系統的音效卡驅動程式沒有安裝或異常
4. 電腦系統的錄音裝置來源不是選 micphone
解決方式（以WinXP為例）：
- 點按桌面右下角的音量圖示＞選項＞內容，
- 將「音量調整用於」設為「錄音」，進入「錄音控制」，
- 在「顯示下列音量控制」勾選「麥克風」。
5. 電腦系統錄音裝置的麥克風處於靜音或低音量狀態
(常見於使用過即時通，如 Skype、MSN、Yahoo Messenger 的語音功能後發生)
解決方式（以WinXP為例）：
- 點按桌面右下角的音量圖示＞選項＞內容，
- 將「音量調整用於」設為「錄音」，進入「錄音控制」，
- 在「顯示下列音量控制」勾選「麥克風」，
- 勾選麥克風下方「選取」，並將麥克風音量調大。
6. 使用作業系統內建的錄音機程式測試錄音有沒有正常
開始 ＝＞ 程式集 ＝＞ 附屬應用程式 ＝＞ 娛樂 ＝＞ 錄音機 |
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啟動Kara24H K歌王時跳出錯誤視窗，如: Process id=0xf14(3860),Thread id=0xfec(4076) |
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您的問題大致上來說， 是由於電腦已安裝過的某項程式跟Kara24H發生衝突， 導致啟動 Kara24H 時發生錯誤。
請將顯示出來的「錯誤訊息內容」寄到客服信箱 Email: service@kara24h.com
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啟動Kara24H K歌王時連線失敗 |
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通常都是防火牆問題。
如果您的電腦安裝了防火牆和防毒軟件等，請先將它們全部關閉後再執行 Kara24H K歌王。
因為這些電腦軟體會阻擋 Kara24H K歌王 的更新軟件到你的電腦，也會阻擋你的作品上傳給大家分享。
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錄好的歌曲出現太多雜音 |
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錄唱歌曲的時候通常有兩種情況
【喇叭放音＋麥克風收音】
此時，很有可能還會把喇叭的音樂一塊錄進去，
而因為各廠麥克風的敏感度不同，當音量開到過大時，有可能造成收入過多音源而造成雜音。
所以在使用的時候要調整好音量的大小， 麥克風如果音量太大，就會把週遭環境的聲音都錄進去喔。
【耳機放音+麥克風收音】
也是因為各廠麥克風的敏感度不同，音量開到過大時，有可能造成收入過多音源而造成雜音。
所以在錄唱前請記得應該先調整好錄唱時，麥克風與嘴巴的距離，多試試並找出錄音音質的最佳距離，
有的需要很近很近、有的遠遠的收音效果就不錯
（聽起來空空的表示離麥克風太遠...悶悶的咬字含糊不清則是太近）。
找到音質聽起來乾淨清楚的最佳距離後， 就可以放心的高歌一曲， 不用怕爆音囉！
多唱幾次就可以抓到要領了！！
【順帶一提】
客服本身在唱歌的時候，都把音樂聲調小，然後人聲放大，嘴巴離麥克風一定的距離，效果不錯喔！
(不管哪一首都是這樣) |
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混好的歌曲出現太多爆音 |
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通常在高音域或是人聲跟音樂聲的音量過大時會發生爆音現象。
請在混好試聽畫面跳出來時，先從頭到尾仔細聽一遍，若發現爆音現象，請按取消，
再把音樂跟人聲的音量調小一點後，再混音一次看看，就可以減少或完全沒有爆音的現象了。
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錄唱軟體無法更新 |
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有可能是因為可能被防火牆擋住了，請先關掉防火牆後再試試看。
或是直接到以下目錄 C:\ProgramFiles\Fancyit\kara24h，直接啟動 kara24h.exe。
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音樂跟人聲不同步的問題 |
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可能發生的原因：
1. 錄音時，電腦系統過於忙錄，如電腦中毒發作，正在掃毒中或開啟太多的電腦應用程式等等。
2. 電腦太過老舊，硬碟太久未做磁區重整 ，或電腦的 CPU 過熱等現象導致的電腦效能低落。
3. 因為每台電腦的系統狀況不同， 而網路的連線情況也時而有所變化， 因此，當您在使用線上錄唱時，便有可能發生這種錄唱與伴唱不同步的情況。請參考動畫 Kara24H 運作方式
所以我們增設調整人聲補正新功能 ( 調整整首 )
人聲較慢可以遞減數值，人聲快可以增加數值
建議人聲補正的數值為 0 開始調
如果，你發現混音後還是有不同步的情況，麻 ? 請來信告知詳細狀況，並將 C:\Program Files\Fancyit\kara24h\data\ 帳號目錄下的 recTimeInfo.txt 及 donelist.dat3 這二個檔案 ， Mail 到我們的客服信箱 Email: service@kara24h.com 。
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上傳歌曲卡住不動 |
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有可能是因為可能被防火牆擋住了，請先關掉防火牆後再試試看。
＊ 重開程式後 ，系統會自動上傳，把你的歌曲上架到網頁的個人音樂部落格
＊ 重開程式後，再次重新上傳，如果還是不行，請將 C:\Program Files\Fancyit\kara24h\data\帳號目錄裡的 donelist.dat3 檔案寄到我們的客服信箱
Email: service@kara24h.com。
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沒辦法試聽歌曲 |
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通常有三種情況，用戶可能無法試聽，以第一點最常見：
1. Windows Media Player 不再是 mp3的預設播放程式。
解決方式：
請在Windows Media Player內的工具＞選項＞檔案類型中，選擇「全選」'再按「確定」
把mp3的預設播放程式還原為Windows Media Player.就可以囉
2. 在 Internet Explorer 的左下角顯示網頁錯誤。這個情況是 Internet Explorer 瀏覽器出現了不正常狀況。建議您跟電腦供應商聯絡，解決有關電腦系統出現的問題。
3 因為歌曲的路徑還有資料不完整的關係。若發生此種清況，請聯絡客服人員。
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錄音太小聲的原因 |
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可能有以下幾種原因：
1.您的聲音本來就很小聲
2.唱的時候離 mic 太遠了 (但貼太近也不好，聲音會有點破破悶悶怪怪的)
3.麥克風太爛了，試試換一支好一點的
4.插頭沒插好或接觸不良
5.使用一般 KTV 那種大頭的麥克風，且加了一個大頭轉小頭的轉接環，這個轉接環太舊或太爛，使聲音訊號產生衰減的現象，所以聲音很自然地也不會大到哪去囉，這時請換個鍍金的轉接環，也許就會改善。
6.在錄音前有使用過 msn、skype、yahoo 等語音聊天，這些會在通話過程中自動調整系統 mic 錄音的進音量，通常音量會掉得很低，如果在使用語音軟體聊天後，再去 Kara24H 錄唱的話，錄出來的聲音自然很小聲囉，若是這種情況，請上述第一項說明 ( 只聽到音樂聲，歌聲沒有錄進去)。 |
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為什麼每次要錄音前的時後，他都跑出錄音失敗，要重新啟動？ |
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這種情況，通常是硬體無法被正常的驅動。
麻煩依下列步驟，回傳您電腦的硬體資訊 ( Dxdiag.txt) 讓我們研究，
若有進一步消息，會再跟您連絡。
請先開啟 Kara24H 程式，在運作 Kara24H 的同時執行下列步驟：
1. 到桌面上選開始＞執行
2. 輸入 dxdiag 後按下 Enter 鍵
3. 選儲存所有資訊
4. 存檔後，把 dxdiag.txt 回傳給客服信箱
Email:service@kara24h.com |
